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家用汽车有效期分别为质保期和三包期，质保期不得低于3年或者行驶里程为6万公里。从汽车开票之日起，三包政策必须适用于产品质量问题，非产品质量问题不在三包范围内。要求换车或退车必须达到严重程度，如安全性能严重失效，经过两次更换维修仍不能正常使用的情况下才能退车。车主不应丢失三包凭证。如果他遇到自然灾害等不可抗力，就拿不到三包赔偿。如果在三包范围内，一定要及时问卖家。

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